Che cosa dovete sapere su questo edificio
-
Sono ammessi i cani?
No.
-
Come si accede alla proprietà?
Direttamente dalla strada. Due rampe di scale conducono all’appartamento Landmark.
-
Qual è la stazione ferroviaria più vicina e quanto dista?
La stazione ferroviaria più vicina è Santa Maria Novella, la stazione principale di Firenze. Gli autobus D e DH partono dalla stazione, accanto alla fermata dei taxi, e fermano in via Mazzetta; scendete alla fermata Santo Spirito, da dove potrete raggiungere piazza S. Felice a piedi. Vicino a Casa Guidi passano anche i percorsi dell’autobus 11, 36 e 37; scendete in via dei Serragli e percorrete via S. Agostino, piazza Santo Spirito e via Mazzetta per arrivare a piazza S. Felice.
-
C’è un parcheggio auto per gli ospiti Landmark?
No. Il garage più vicino è il Garage Lungarno (tel. +39 055 282542), dove il parcheggio costa circa 27 euro al giorno; qui provvederanno a darvi il permesso necessario per poter circolare in auto nel centro della città.
-
Che tipo di riscaldamento c’è?
Riscaldamento centralizzato a gas.
-
Come è attrezzata la cucina?
La cucina è dotata di tutto il necessario; troverete piatti, posate, bicchieri ecc. Ci sono anche il frigorifero, un piano cottura con fuochi a gas e un forno a microonde.
-
Come sono i servizi?
I servizi sono tre e in ognuno c’è un box doccia
-
Ci sono scale ripide, strette o a chiocciola?
Le scale interne non presentano particolari difficoltà. C’è un ascensore. All’interno dell’appartamento c’è una scala a chiocciola che porta alla camera con il letto a castello.
-
C’è un giardino o uno spazio esterno?
No
-
Il contesto è rumoroso?
Sì, la proprietà si trova in una zona centrale della città e in alcuni orari, all’esterno, ci può essere rumore dovuto a traffico locale.
Prenotazione e pagamento
-
Che cosa succede se non posso arrivare a causa del maltempo?
In caso di maltempo vi preghiamo di contattare il Booking Office, che vi dirà se la proprietà Landmark è accessibile. Se la governante può arrivare in sicurezza per i preparativi, la proprietà è considerata aperta e disponibile per gli ospiti. Se invece non è possibile prepararla per il vostro soggiorno, faremo del nostro meglio per alloggiarvi – secondo la disponibilità – in un’altra proprietà Landmark, che potrebbe non avere le stesse dimensioni o non essere nella stessa regione rispetto alla vostra prenotazione originale. Se la proprietà è accessibile ma il cliente non può viaggiare a causa del maltempo nella regione di partenza, non è possibile ottenere un rimborso da Landmark. Il cliente può tuttavia rivolgersi alla propria assicurazione che copre il viaggio.
-
Accettiamo le carte Maestro (se emessa nel Regno Unito), Visa e MasterCard, bonifici e assegni in sterline emessi su una banca del Regno Unito.
-
Come si crea un account?
Se non avete utilizzato prima d’ora il sistema di prenotazione online del sito Landmark e desiderate registrarvi prima di prenotare, seguite queste istruzioni per creare un account:
Andate alla home page Landmark e cliccate su About Us e Gift Shop (lo trovate in alto, in rosso, nella home page).
Selezionate un regalo (per es. Manuale Landmark o Mug Anniversario) e completate la casella “Amount required”. Non sarà necessario completare l’acquisto, questo passaggio serve per fare apparire la pagina della registrazione.
Cliccate su “Continue” in fondo alla pagina.
Arriverete così alla pagina “Your details”.
Compilate tutti i campi (nome, indirizzo, numero a cui potete essere contattati e dettagli del vostro account). Quando avete finito, cliccate sul pulsante verde “Create Account”.
Nella pagina dal titolo “Your details”, in alto, ci sarà una casella grigia che dice “Signed in”, mentre sotto apparirà la scritta “You are currently signed in as…” (hai firmato come…).
Qui avrete anche l’opzione “Sign out” (firma per uscire): una volta fatto, la vostra registrazione sarà ultimata.
Ritorna alla home page Landmark.
Per verificare la registrazione o aggiornare i dettagli del vostro account in qualunque momento, utilizzate l’icona “Sign in” nell’angolo in alto a destra nella home page.
Se si verificano problemi durante la registrazione o la creazione dell’account online, vi preghiamo di mettervi in contatto con
webmaster@landmarktrust.org.uk.
-
Come avere le chiavi?
Ci sono varie possibili modalità per farvi avere le chiavi. Per concordare la modalità di ritiro – e potere poi accedere alla proprietà Landmark – vi preghiamo di contattare la governante almeno due giorni prima dell’inizio del vostro soggiorno.
-
Posso versare un acconto?
Se il vostro soggiorno inizia oltre tre mesi dopo la data della prenotazione, è necessario versare un acconto pari a un terzo del costo del soggiorno (o £100 per prenotazione, se tale cifra risulta superiore) al momento della prenotazione. Il campeggio a Lundy deve essere pagato per intero al momento della prenotazione.
-
Posso annullare o modificare una prenotazione?
Se desiderate annullare o modificare una prenotazione, vi preghiamo di contattare il Booking Office al numero +44 1628 825925. Se avete bisogno di assistenza in lingua italiana potete contattare la nostra sede in Italia al numero 041 5222481
-
Accettate pagamenti in altre valute?
Al momento accettiamo solo pagamenti in sterline.
-
E se arrivo in ritardo?
Se arrivate in ritardo, vi preghiamo di informare la governante in modo che possa lasciarvi la chiave in un luogo idoneo.
-
Con quanto anticipo devo prenotare?
Dipende. Alcune delle proprietà più richieste vengono prenotate con largo anticipo, ma molte possono essere prenotate anche con un preavviso breve. Abbiamo sempre delle proprietà Landmark disponibili per il weekend seguente, perciò vale la pena di verificare la disponibilità.
-
È necessario essere membri di Landmark per prenotare?
No, le proprietà Landmark sono a disposizione di chiunque desideri prenotarle.
-
È necessario avere il Manuale per prenotare?
No, troverete tutte le informazioni di cui avete bisogno sul sito web – ma potete acquistare il manuale comunque, perché sfogliarlo ogni volta che volete sarà un vero piacere!
Soggiornare in una proprietà Landmark
-
Le proprietà Landmark sono accessibili a persone con disabilità o mobilità ridotta?
Alcune proprietà sono idonee per persone con disabilità o mobilità ridotta. Tuttavia, molte proprietà Landmark hanno scale ripide o strette, pavimenti e soglie irregolari, travi o soffitti bassi, oltre che gradini e corridoi caratterizzati da colori poco distinguibili. Vi raccomandiamo di telefonare al servizio di
-
Nelle proprietà Landmark è previsto soltanto il self-catering?
Sì, il self-catering è l’unica modalità prevista da Landmark. La formula bed & breakfast non è prevista.
-
Fornite un servizio di catering?
Landmark non fornisce il servizio di catering. In ogni caso, possiamo consigliarvi Greycoat Lumleys, che con il suo staff esperto e professionale potrà provvedere al catering per una serata o per tutta la vostra vacanza in Gran Bretagna. Nel caso abbiate delle esigenze specifiche, parlatene con i cuochi e gli chef per trovare insieme a loro una soluzione soddisfacente. Se soggiornate in una delle proprietà Landmark in Italia vi suggeriamo di contattare la governante.
-
Sono ammessi i cani?
Nelle proprietà in cui i cani sono ammessi è possibile portare al massimo due cani (vi preghiamo di verificare i dettagli relativi alle singole proprietà; a Lundy, in ogni caso, non sono ammessi cani salvo i cani da assistenza). Devono essere sempre sotto controllo e non devono salire su mobilio, divani e poltrone.
-
Posso portare un animale domestico?
Non sono ammessi altri animali domestici, salvo il cane (o i due cani) menzionato sopra
-
Sono assicurato se rompo qualcosa?
Non abbiamo una polizza assicurativa per le rotture. Siamo comunque consapevoli del fatto che un incidente talvolta può verificarsi. Se qualcosa si rompe durante il vostro soggiorno, vi preghiamo di informare la governante; ci riserviamo il diritto di inviarvi la relativa fattura, se appropriato.
-
Le proprietà Landmark sono adatte per i bambini?
Sì, la maggior parte delle proprietà sono ideali per un soggiorno con i bambini, che troveranno un giardino in cui giocare e angoli segreti da esplorare. I mobili sono particolarmente robusti e le famiglie sono bene accette. Tuttavia, certi edifici non sono adatti ai bambini più piccoli; in alcuni casi ci sono, per esempio, scale strette, irregolari o a chiocciola. Raccomandiamo di telefonare al servizio di Booking Enquiries per verificare l’idoneità di una specifica proprietà Landmark per i bambini più piccoli. Se avete bisogno di assistenza in lingua italiana potete contattare la nostra sede in Italia al numero 041 5222481
-
Posso sposarmi in una proprietà Landmark?
La maggior parte delle nostre proprietà non ha la licenza per matrimoni civili, purtroppo – però potete celebrare il vostro matrimonio a Lundy.
-
Le proprietà Landmark sono adatte per un gruppo numeroso?
Le proprietà Landmark di maggiori dimensioni sono l’ideale per una riunione di famiglia o per un gruppo di amici. Potete invitare due ospiti supplementari affinché vi raggiungano durante il vostro soggiorno; ma non potranno fermarsi la notte. Si tratta di una clausola molto importante, perché il regolamento antincendio di Landmark indica specificamente il numero massimo di persone previsto per ogni edificio. Inoltre, le proprietà sono predisposte, arredate ed equipaggiate per il numero di persone specificato, mentre un numero maggiore può causare danni ed eccessiva usura a un edificio vulnerabile. Nel caso in cui questa clausola sia ignorata, vi sarà
-
C’è il televisore?
Il televisore non c’è e la maggior parte degli ospiti apprezza la nostra scelta in tal senso.
-
Perché le strade di accesso alle proprietà a volte sono disagevoli?
Nel restaurare un edificio gravemente trascurato, una delle sfide che affrontiamo è quella di ottenere accesso all’edificio. Spesso il diritto di accesso deve essere pattuito con i vicini e la strada è utilizzata in condivisione. In molti casi la strada di accesso non appartiene a noi, perciò non possiamo provvedere alla manutenzione. Collaboriamo con i vicini ogni qualvolta è possibile al fine di garantire la buona qualità della superficie stradale della strada di accesso; diversamente, provvederemo ad informarvi al momento della prenotazione.
-
Troverò le prese elettriche per collegare le mie apparecchiature?
Sì, ci sono prese elettriche standard europee per le apparecchiature. Se andate nel Regno Unito, dovrete portare degli adattatori.
Dotazioni
-
La cucina e i servizi sono ristrutturati secondo i moderni standard?
Qualche volta dobbiamo ingegnarci per riuscire a inserire la cucina e i servizi in un edificio che fino a quel momento ne era sprovvisto; in ogni caso, sono sempre progettati e realizzati secondo uno standard moderno ed elevato.
-
La biancheria è fornita?
Sì, ogni proprietà è dotata di lenzuola e asciugamani. Al vostro arrivo troverete tutti i letti preparati.
-
La cucina è sempre attrezzata?
Sì, le nostre cucine sono dotate di piani cottura e frigoriferi. Ci sono freezer e lavastoviglie (negli edifici più grandi) e, dove lo spazio lo consente, anche il forno a microonde. Troverete inoltre tutta la gamma di utensili standard. Al momento della prenotazione vi sarà messo a disposizione un elenco completo della dotazione.
-
La legna per il caminetto/la stufa è fornita?
-
Ci sarà la copertura di rete per il cellulare?
La copertura per il telefono cellulare varia. In alcune proprietà la copertura è ottima, in altre non c’è. Se la cosa vi preoccupa, potete verificare con la governante prima del vostro arrivo.
-
C’è il wi-fi negli edifici Landmark?
No. Dopo aver sentito il parere dei nostri clienti, abbiamo deciso di non dotare le nostre strutture di wi-fi per ora. Parecchi clienti ci hanno detto che lo avrebbero trovato utile; secondo molti altri, però, avrebbe tolto qualcosa all’esperienza di soggiornare in un edificio Landmark. Dato che le risposte dei clienti erano in contrasto tra loro, e data la quantità di iniziative e interventi che richiedono un investimento
-
Che cosa devo portare? Ci sono sapone, shampoo, carta igienica, latte, tè, caffè, l’asciugacapelli?
Un vassoio di benvenuto con tè e zucchero vi attende all’arrivo e troverete anche un cartone di latte in frigorifero. Troverete inoltre la carta igienica e una saponetta in ogni lavabo, ma nient’altro. Non forniamo asciugacapelli.